Deskripsi Kelas
Kemampuan menyelesaikan masalah di tempat kerja sangat penting bagi pegawai personalia. Sebagai pegawai personalia, mereka bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan sumber daya manusia perusahaan. Dalam melakukan tugas mereka, mereka seringkali dihadapkan dengan berbagai masalah yang memerlukan pemecahan. Dengan mengembangkan kemampuan menyelesaikan masalah di tempat kerja, seorang pegawai personalia dapat membantu perusahaan mencapai tujuan bisnisnya dan menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan efektif.
Pada pelatihan ini peserta akan mempelajari konsep dari problem solving, penyebab dan dampak dari suatu masalah, tahapan dan contoh penyelesain suatu masalah serta teknik dalam pengambilan keputusan sehingga peserta dapat menjadi seorang pegawai personalia yang andal.
Tujuan Umum :
Peserta mampu menganalisis akar masalah dari contoh kasus yang diberikan dengan menggunakan metode Five Whys dengan mencapai nilai minimal 80 pada saat Unjuk Keterampilan
Tujuan Khusus :
Memahami pola pikir yang tepat dalam menyelesaikan masalah.
Mengetahui macam-macam masalah di tempat kerja.
Mengidentifikasi penyebab dan dampak dari masalah.
Mengetahui fungsi problem solving.
Memahami metode problem solving.
Menggunakan tools problem solving.
Menganalisis masalah di tempat kerja
Menerapkan tahapan penyelesaian masalah
Menggunakan teknik decision making
Mempraktikan penyelesaian masalah pada suatu kasus
Kelompok Sasaran (Syarat dan Prasyarat) :
1) Pendidikan minimal S1 atau sederajat
2) Memiliki minat untuk meningkatkan kompetensi kerja bidang Sumber Daya Manusia
3) Memiliki kemampuan dasar komunikasi
Sesi Materi Pelatihan :
Sesi 1 : Pengenalan Problem Solving (180 Menit)
Sesi 2 : Penyebab dan Dampak dari Masalah (180 Menit)
Sesi 3 : Tahapan Penyelesaian Masalah (180 Menit)
Sesi 4 : Contoh Penyelesaian Masalah di Tempat Kerja (180 Menit)
Sesi 5 : Teknik Pengambilan Keputusan (180 Menit)
Total Durasi Pelatihan : 900 Menit
Aspek Kompetensi (Output Kompetensi):
Kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi.
Aktif dalam melakukan penyelesaian masalah
Melaksanakan monitoring terkait pengembangan kompetensi untuk mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi.
Tahapan mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi.
Bijak dalam mempertimbangkan prioritas dalam mencari solusi
Melaksanakan evaluasi secara konsisten setiap tahapan pengembangan kompetensi
Mengembangkan kemampuan berpikir kritis dalam memecahkan masalah dan mencari solusi.
Aturan dan prosedur pekerjaan yang efisien dan uraian tugas dan indikator keberhasilan kerja.
Tenang dalam mengelola kecerdasan emosional
Mengkonsepkan manajemen waktu
Penyebab masalah dan solusi penanaman tanggung jawab dan komitmen
Asertif dalam melakukan negosiasi dan komunikasi
Menganalisis tahapan dalam melakukan pengelolaan diri
Mencegah dan mengontrol emosi
Melaksanakan komunikasi dan negosiasi dengan orang lain dan pelanggan
Menumbuhkan kecerdasan emosional dan pengelolaan emosi
Melaksanakan komunikasi dasar yang efektif
Pentingnya bahasa tubuh, suara, penampilan, dan sikap dalam komunikasi yang efektif.
Metode Ajar : Webinar
Trainer yang berpengalaman dan kompeten dibidangnya
Susunan materi yang sudah terkurasi dan terstruktur
Berinteraksi dengan trainer dan peserta lain
Sertifikat
